4月22日，謝娜工作室發文回應了今天曝光的車站助沖突事件，表示當時一直有專業跟拍圍擋并導致了車次延誤，隨行的工作人員情急之下和跟拍者產生摩擦，屬于不當行為。“我們會反省自身，避免同類事件再次發生。”

　　據悉，今日張杰謝娜現身上海火車站，引來不少人圍觀拍照，在眾人走出車站的過程中，張杰謝娜的隨行工作人員突然沖向一名拍攝者，并打斷其拍攝。隨后謝娜制止了這名工作人員并離開。