新華網(wǎng)北京１０月３日電（“新華視點”記者 趙仁偉、朱東陽）剛實施的旅游法對旅游市場作出了許多規(guī)范。“十一”長假期間，新華社“新華視點”記者親身體驗了北京“一日游”一條線路，發(fā)現(xiàn)這里的虛假廣告宣傳、低價拉客、行程縮水、強制購物等問題非常嚴重。

五座車、十人坐，“野導游”充大頭

１日，記者根據(jù)一張“中國國旅”廣告，電話報名參加了“長城貴賓專線”一日游，廣告上寫明包括八達嶺長城、十三陵、十三陵水庫、野生動物園、頤和園等１２個景點。工作人員聲稱是正規(guī)國旅，團費１００元，免費到住地接送。

按照約定，２日６點左右，一輛小面包車來接記者。但記者發(fā)現(xiàn)，這輛５座的車座位已滿，后備箱里放了６個小馬扎，記者只好與另外５名游客擠在后備箱。有游客抱怨，司機說：“就一會，到了北京站換大巴。”

車開到北京站附近一個胡同，游客被帶上一輛印有“交通國際旅行社”標志的大巴車。由于多輛小車送客，大巴很快坐滿。

出發(fā)后，隨車講解的小韓首先聲稱：“我不是導游。國慶期間人多，公司導游不夠用，我臨時來客串，知道多少給大家講多少。出門在外，將就別講究。”

小韓還說：“有的人拿著旅游廣告在看，我告訴你們，這種廣告沒有任何法律效應，有法律效應的是一會兒簽的合同。廣告上面印的五花八門啥景點都有，那不是我們旅行社印的，是業(yè)務員為了吸引你們眼球，拉人拿提成。我們這趟說白了，主要爬長城，去十三陵看看，中午吃頓飯就回來了。”

小韓隨后按照報名時說好的價格收取團費，不過記者發(fā)現(xiàn)，乘客報名時的價格并不相同，１００元、１５０元、１８０元的都有。其中一名游客據(jù)理力爭，小韓經(jīng)與業(yè)務員電話聯(lián)系，答應為其降至１００元。

車上“參觀”景點，側(cè)重介紹購物

路上，小韓讓大家在一個“游客自愿參加購物協(xié)議”上簽字，說吃飯和玉器店在一個地方。“這個協(xié)議是保護大家的，愿意買就買，不愿買拉倒。”

“說實話，這一趟每人車費就８０，你們才花１００，一人也就花２０，天上沒有掉餡餅的事，導游賺的就是購物的回扣錢。”小韓說，“旅游法剛公布，過幾天團費至少得４００元。”

到八達嶺水關長城時，小韓讓游客自己去爬，自己不再講解。隨后在前往十三陵的路上，小韓說：“十三陵這幾個墓地，外面看啥樣里面看還是啥樣，我給你們簡單介紹下里面埋的是誰就完了。另外，你們看，墓地里一輛旅游車也沒有，墓地里面咱就不去了，從門口過一下就行了。待會看完蠟像館，你們要是想去看墓地也行，跟我說一下，大車不會等你們，看完了自己到陵園門口坐公交車回城。”

在小韓的“講解”中，更多的是十三陵特產(chǎn)的“蛇紋玉”和貔貅的招財之道，并拿出自己戴的貔貅玉墜，說這是自己花３０００元買的，待會到玉器店游客可以買到。

在車上“參觀”了十三陵后，大約中午一點了，小韓說現(xiàn)在去吃飯。不料，車開到地方，游客被要求先花半小時參觀一個玉器店，店內(nèi)禁止拍照。在講解員帶領下，大家參觀了展廳，然后又過一道門，發(fā)現(xiàn)是一個巨大的玉器購物商店，有人專門講解演示。

隨后的午餐免費，但糟糕的衛(wèi)生狀況讓一些游客怨聲載道。裝饅頭的盤子直接摞在米飯盆上，碗里的水也沒倒干凈。一些游客對免費午餐難以下咽，只好自己又掏錢買吃的。

小韓車上說的“免費品嘗北京烤鴨”的承諾也沒有兌現(xiàn)。他說：“不巧，今天烤鴨店停電了，大家進城里自己去吃吧。”

假廣告滿天飛，真旅游無處尋

午飯后，大巴又拉著游客去了最后一個景點“明皇宮”，實際是明皇蠟像宮。領進大門后，小韓就說自己全天工作結(jié)束了，游完后隨大巴回城即可。

此時，一位遼寧來的女游客與小韓爭執(zhí)起來：“我花了１８０元，與別人花１００元玩的都一樣，這不是坑人嗎？”小韓說：“這你得找你報名的業(yè)務員，跟我沒關系。”隨后小韓就不見了人影。

“第一次來北京，沒想到就被騙。廣告上說那么多景點，結(jié)果十三陵連一個陵都沒看上，光看個蠟像館算什么東西啊？”這位女游客氣憤地說，“我是在北京站拿的假廣告，怎么就沒人管呢？”

一些游客表示，自己獲取廣告是在天安門廣場、前門、北京站等知名景點，而且打著“北京旅游集散中心”“中國國旅”等牌子，看上去很正規(guī)，沒想到都是糊弄人的。

記者在“水立方”西門附近看到，一家打著“國旅”招牌的旅游宣傳點正在廣播宣傳“一日游”，工作人員稱“國慶人多，１５０元的已經(jīng)沒了，現(xiàn)在只能報２２０元的”。在“鳥巢”北側(cè)，有人散發(fā)的旅游傳單上印著“長城游５０元”的廣告。

不過，記者致電中國國際旅行社咨詢電話，工作人員稱：“國旅現(xiàn)在只做北京５日游產(chǎn)品，市場上所有‘國旅一日游’的廣告都是假的，請不要相信。”記者致電北京旅游集散中心，工作人員表示：“我們從來不散發(fā)廣告。”

很多游客表示，見到的都是非法旅行社，而正規(guī)的旅行社不知如何找？一位業(yè)內(nèi)人士透露，目前非法旅行社占有北京“一日游”市場份額的９０％以上，正規(guī)旅行社“一日游”市場份額不到一成。

據(jù)了解，非法“一日游”是北京旅游市場的頑疾，正規(guī)服務缺失、執(zhí)法監(jiān)管不力是重要的原因，如何規(guī)范北京“一日游”市場，是管理者需認真面對的一個問題。